Proposés sous forme de matinales (2h00), bénéficiez des retours d’expériences (REX) concrètes et de pratiques remarquables des lauréats Innov’Acteurs. REX des nouveaux lauréats (2025) et REX lauréats à +3 ans pour apprendre des expériences sur la durée.

Jeudi 19 février 2026, accueil / connexion à partir de 8h30, matinale de 8h45 à 10h
En distanciel (Microsoft Teams)

Nous recevons Pauline OBERLÉ-HOUSSE, Cheffe de projet – Direction de l’innovation & du digital Urssaf Caisse Nationale récompensée en 2025 d’un Trophée Innov’Acteurs « Innovation Managériale et Transformative » (1er Prix).

Face à des ambitions stratégiques croissantes et à des moyens contraints, l’Urssaf Caisse Nationale a choisi de structurer un réseau national de facilitateurs pour diffuser les pratiques d’intelligence collective. Issu d’une expérimentation réussie et renforcé par les enseignements du Lab Urssaf, ce réseau répond à plusieurs enjeux : créer des temps collectifs de qualité dans un contexte de télétravail accru, accompagner les transformations managériales, améliorer la congruence des solutions avec les besoins des usagers et renforcer l’engagement des collaborateurs. La démarche vise à professionnaliser la facilitation sur tout le territoire, à soutenir les projets et décisions grâce à une dynamique collaborative, et à mesurer l’impact réel de ces ateliers dans chaque Urssaf. Elle devient ainsi un levier structurant de performance, de cohésion et d’innovation au service du service public.

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